对于百姓来说，信访工作是维权的一个重要手段。潘作良作为国家公务员，树立了一个执法为公、执政为民、服务大局、不计较个人得失的榜样，也树立了民众对党的领导、国家政策和信访工作的信心。我们要学习他的奉献精神、敬业精神和服务大局的精神，像潘作良那样踏踏实实为百姓做事；要学习他的职业道德和职业修养；要学习他在工作中对政策的融会贯通和对法律娴熟运用的能力。 

　　在平凡中升华 

　　辽宁大学马克思主义学院教授、党总支书记谢晓娟 

　　在现实生活中，党的事业依靠的更多的是那些默默无闻、不计较个人得失与名利的普通党员和普通干部。潘作良短暂的一生给我们留下深刻的思考：怎样活着才有意义。 

　　我认为，他的身上体现了几个特殊性：第一，潘作良所从事的信访工作是连结政府与群众的桥梁，是解决群众眼前各种困约难的渠道，也是党的权威、政府公信力的标尺，关系到党在群众中的形象。他在这样一个岗位上，用一名共产党员的信念履行职责，把党的关怀和伟大通过他的工作传递出去。第二，潘作良人生境界的超越性。他的衣食住行都非常节俭，这样一种境界尤为可贵。第三，潘作良的人生，在平淡中升华。他的事迹不是轰轰烈烈，而是在一种平凡工作中的升华。他每天接触的每一个人、处理的每一件信访都是平淡无奇的，都是常规工作，但他却以一个共产党员的使命感与责任感在工作，践行自己的人生信条，演绎自己的人生轨迹，谱写自己平凡但光辉的一生。

(听潘作良先进事迹报告会有感)

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